Apa pekerjaanmu

 Apa pekerjaanmu

Apakah setiap orang di perusahaan memiliki pekerjaan yang terpisah, atau apakah setiap orang di perusahaan memiliki fungsi yang terpisah? Apakah ada perbedaan? Apa yang akan dikatakan karyawan jika semua orang berkumpul di ruang konferensi, dan pemilik bertanya kepada setiap individu, "Apa pekerjaan Anda?"

Orang mungkin berkata, "Saya seorang insinyur perangkat lunak." Orang lain mungkin berkata, "Saya bertanggung jawab atas pengendalian persediaan." Dan, yang lain mungkin berkata, "Saya resepsionis." Apakah jawaban mereka semua benar? Apakah mereka memberi tahu pemiliknya apa pekerjaan mereka, atau apakah mereka memberi tahu pemiliknya tentang jabatan dan fungsi mereka?

Di setiap perusahaan, ada banyak jabatan dan banyak fungsi pekerjaan, tetapi ada satu "pekerjaan" utama yang dimiliki setiap orang tanpa memandang jabatan Jasa Pemeriksaan Pajak. Setiap orang adalah dan harus menjadi tenaga penjualan bagi perusahaan. Hal ini bukanlah sesuatu yang mudah bagi setiap orang, namun filosofi setiap orang yang mewakili perusahaan dan menjadi tenaga penjual bagi perusahaan harus ditanamkan pada seluruh karyawan.

Seluruh perusahaan adalah tenaga penjualannya. Tentu saja, beberapa individu adalah orang-orang yang berhubungan langsung dengan pelanggan dan menutup transaksi atau melakukan penjualan yang sebenarnya, tetapi semua karyawan terlepas dari fungsi pekerjaannya adalah bagian dari keseluruhan rantai penjualan. Tidak ada perusahaan yang dapat beroperasi hanya dengan tenaga penjualan langsung. Ada semua jenis staf pendukung yang diperlukan untuk menyelesaikan lingkaran pemasok ke pelanggan kembali ke pemasok untuk pemesanan ulang dan kembali ke pelanggan untuk penjualan tambahan. Dalam lingkaran ini mungkin ada staf produksi, pegawai gudang, pegawai kantor, asisten administrasi, dll. yang diperlukan agar perusahaan dapat beroperasi.

Jadi, ketika Anda mulai memikirkan pekerjaan apa yang dimiliki setiap orang di perusahaan, Anda mulai menyadari bahwa penjualan adalah pekerjaan semua orang. Setiap orang memainkan peran penting dalam menjalankan fungsi pekerjaannya masing-masing dengan cara terbaik untuk menghasilkan hasil yang positif bagi perusahaan. Ketika perusahaan tumbuh dan berkembang, karyawan menuai sebagian dari penghargaan tersebut dengan stabilitas pekerjaan dan peningkatan gaji dan tunjangan.

Di sisi lain, ketika pendapatan menurun atau stagnan, itu juga menjadi masalah semua orang. Oleh karena itu, manajemen harus menekankan kepada semua karyawan pentingnya berpikir setiap hari bagaimana mereka dapat membuat produk dan layanan perusahaan lebih laku baik melalui layanan pelanggan yang lebih baik, efisiensi organisasi, biaya yang lebih rendah, atau kualitas produk yang lebih tinggi.

Kinerja individu penting tetapi menjalankan perusahaan bukanlah olahraga individu. Ini adalah olahraga tim. Setiap orang memiliki fungsi pekerjaan tertentu, tetapi semua fungsi tersebut saling terkait yang menghasilkan tenaga penjualan yang unggul. Ketika tim menang, semua orang menang. Ketika tim kalah, semua orang kalah.